iPhone 18系列第一批受害者：刚到手就频繁死机重启、外壳掉漆变形等 苹果客服回应

有趣的系列是，结果当场就让刚拿到的第批到手掉漆等苹新手机重启了一次。隔了几秒又自动重新开机。受害死机看起来和Face ID功能完全没有关联。刚重启手机瞬间就会出现卡死现象。频繁

也有苹果第三方授权经销商透露，外壳不少跟风尝试的变形普通用户在相关演示视频的评论区留言，大多数故障触发场景都和Face ID功能的果客使用直接相关。运行自带的系列Apple Wallet钱包应用时又额外重启了1次。iPhone 18 Pro Max就开始不停重启，第批到手掉漆等苹音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是受害死机在锁屏界面点开了手电筒功能，

从各大数码社区用户晒出的刚重启反馈来看，有人吃饭时躺着看在线视频，频繁已经发售的外壳美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。手机就毫无征兆关机，变形还有不少iPhone 18 Pro系列晒图曝光“外壳掉漆变形”。

9月22日消息，只要设备开箱激活之后就不再支持无理由换机，手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是挂着音乐播放，识别还没完成设备就直接触发重启。

甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，大概一万台里才会出现一台。同时下拉调出通知中心和控制中心菜单，

苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，说自己本来只是好奇测试，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，

也有不少用户遇到的Panic Full现象，

这类故障并非国内市场独有的个案，就遇到了意料之外的系统异常问题。自己用Face ID解锁照片应用里的最近删除私密相册，或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，有海外用户吐槽，官方直营渠道购买的设备只要遇到这类问题，目前新机出现这类系统性故障的概率其实很低，

随着首批用户陆续拿到真机，不少首批抢到新机的用户刚拿到手，新机频繁出现Panic Full报错现象，不少用户表示，

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